كيفية تحليل بيانات الاستطلاع في Excel؟
عندما تقوم بجمع ردود الاستطلاع في ورقة عمل Excel، مثل المثال الموضح أدناه، غالبًا ما تحتاج ليس فقط إلى حساب الاستجابات، ولكن أيضًا إلى تفسير النتائج بكفاءة وتقديم ملخصات واضحة. يمكن أن تتضمن بيانات الاستطلاع أنواعًا مختلفة من الأسئلة وخيارات التغذية الراجعة، مما يجعل التحليل اليدوي مرهقًا وعرضة للأخطاء، خاصة مع زيادة حجم الاستطلاع. يوفر Excel مجموعة من الأدوات القوية لتبسيط عملية تحليل الاستطلاع بالكامل، بدءًا من العد الأساسي وحتى إنشاء تقارير ملخصة تفصيلية والعروض البصرية.
إن فهم كيفية تحليل بيانات الاستطلاع بكفاءة في Excel يسمح لك باستخلاص الأفكار، تحديد الاتجاهات، والتواصل الفعّال لنتائجك - سواء كانت لملاحظات المنظمة، أبحاث التسويق، أو الاحتياجات التعليمية. ستقودك هذه الدليل من خلال الخطوات العملية لتحليل الاستطلاع وإعداد التقارير في Excel.
تحليل بيانات استطلاع في Excel
الجزء 1: حساب جميع أنواع التغذية الراجعة في الاستطلاع
الجزء 2: حساب النسب المئوية لجميع التغذية الراجعة
الجزء 3: إنشاء تقرير استطلاع باستخدام النتائج المحسوبة أعلاه
الجزء 4: تصور نتائج الاستطلاع باستخدام أدوات الرسم البياني
الجزء 1: حساب جميع أنواع التغذية الراجعة في الاستطلاع
الخطوة الأولى هي حساب العدد الإجمالي للاستجابات لكل سؤال في استطلاعك. حساب هذه الاستجابات بدقة يساعد على فهم معدلات المشاركة ويضمن أن الحسابات المئوية اللاحقة صحيحة.
1. حدد خلية فارغة حيث تريد أن يظهر العد (على سبيل المثال، الخلية B53). أدخل الصيغة التالية لحساب الخلايا الفارغة (والتي قد تمثل استجابات مفقودة بناءً على بياناتك):
=COUNTBLANK(B2:B51)هنا، B2:B51 يحدد نطاق البيانات للسؤال 1، ولكن يجب عليك تعديل هذا النطاق ليتناسب مع تخطيط بياناتك إذا لزم الأمر. اضغط على Enter لتأكيد. استخدم مقبض التعبئة لسحب هذه الصيغة عبر الأعمدة ذات الصلة (مثل B53:K53) للأسئلة الأخرى.
2. في الصف التالي (على سبيل المثال، الخلية B54)، أدخل هذه الصيغة لحساب الاستجابات غير الفارغة، مما يعطيك عدد إدخالات التغذية الراجعة الفعلية لكل سؤال:
=COUNTA(B2:B51)بعد إدخال الصيغة، اضغط على Enter. اسحب مقبض التعبئة لملء الأعمدة تلقائيًا. تؤكد هذه الخطوة عدد الاستجابات المسجلة لكل سؤال.
3. للحصول على إجمالي الخلايا الفارغة والممتلئة (والذي يكون عادةً نفس عدد الأشخاص المستطلعين)، أدخل هذه الصيغة في الخلية B55:
=SUM(B53:B54)اضغط على Enter ثم قم بملء الأعمدة حسب الحاجة. يتحقق هذا المراجعة المزدوجة لسلامة بياناتك ويساعد في تحديد وجود أي اختلافات.
الآن تحتاج إلى حساب تكرارات كل خيار للرد، مثل "موافق بشدة"، "موافق"، "غير موافق"، و"غير موافق بشدة" لكل سؤال.
4. في الخلية B57، أدخل الصيغة التالية لحساب عدد الاستجابات التي تطابق معيارًا معينًا (على سبيل المثال، خيار رد معين معرف في $B$51):
=COUNTIF(B2:B51,$B$51)ثم اسحب الخلية الحاوية للصيغة عبر الأعمدة المطلوبة (B57:K57). قم بتعديل النطاق ومراجع الخلايا للمعايير لتتناسب مع تخطيطك حسب الحاجة.
5. وبالمثل، لحساب خيار رد مختلف (على سبيل المثال، المعايير المخزنة في $B$11)، استخدم:
=COUNTIF(B2:B51,$B$11)أدخل هذا في الخلية B58، ثم اسحب مقبض التعبئة لتطبيقه عبر الأعمدة حسب الحاجة. تأكد من تحديث مرجع الخلية للمعايير عند حساب الخيارات المختلفة.
6. كرر الخطوات أعلاه لكل نوع من التغذية الراجعة الذي ترغب في حسابه لكل سؤال. الحفاظ على مراجع خلايا المعايير الواضحة يساعد في منع أخطاء الصيغ وضمان الاتساق طوال التحليل الخاص بك.
7. للحصول على التغذية الراجعة الإجمالية لكل سؤال، اجمع الأعداد لكل نوع من التغذية الراجعة. أدخل هذه الصيغة في الخلية B61:
=SUM(B57:B60)اضغط على Enter واستخدم مقبض التعبئة لملء حسب الحاجة. يضمن ذلك تطابق عدد الاستجابات المحسوبة مع الأعداد الأولية الخاصة بك - وإذا لم يحدث ذلك، تحقق مرة أخرى من فئات الاستجابة لأخطاء أو تسميات مفقودة.
نصائح: إذا تلقيت نتائج غير متوقعة في صيغ العد، تأكد من أن قيم الاستجابة في البيانات الخام تتطابق تمامًا مع المعايير (بما في ذلك رأس الأحرف والمسافات الزائدة). ضع في اعتبارك استخدام دالة TRIM داخل الصيغ إذا كنت تشك في وجود مسافات أولية أو نهائية في الاستجابات.
الجزء 2: حساب النسب المئوية لجميع التغذية الراجعة
بعد العد، احسب النسبة المئوية التي يمثلها كل رد بالنسبة للسؤال. هذه الخطوة حاسمة لمقارنة الوزن النسبي للاستجابات وتحديد الاتجاهات أو الأغلبيات.
8. حدد خلية فارغة لحساب النسبة المئوية (على سبيل المثال، B62)، وأدخل الصيغة التالية:
=B57/B$61هنا، B57 هو عدد رد معين، وB$61 هو العدد الإجمالي للتغذية الراجعة لهذا السؤال. قم بتعديل المراجع حسب إعدادك. اضغط على Enter لتأكيد. اسحب مقبض التعبئة لهذه الخلية الحاوية للصيغة لأسفل للحصول على النسب المئوية للردود الأخرى. لتحويل النتيجة إلى تنسيق النسبة المئوية، حدد النطاق، انقر بزر الماوس الأيمن، اختر تعيين تنسيق الخلية، ثم حدد نسبة مئوية؛ أو ببساطة استخدم زر % (نمط النسبة المئوية) في مجموعة الأرقام في علامة التبويب الرئيسية.
يمكنك أيضًا التأكيد بصريًا على توزيع التغذية الراجعة عن طريق تطبيق التنسيق الشرطي، مثل مقاييس الألوان، على القيم المئوية المحسوبة. يساعد هذا في تحديد الاتجاهات أو القيم المتطرفة في بيانات الاستطلاع بسرعة.
9. احتفظ بخلايا الصيغ السابقة محددة، ثم اسحب مقبض التعبئة إلى اليمين لحساب النسب المئوية لفئات التغذية الراجعة المختلفة في الأعمدة المتبقية. تأكد من أن جميع النسب المئوية ضمن سؤال واحد تصل إلى ١٠٠٪. مراقبة هذا يمكن أن تكون بمثابة فحص للأخطاء المحتملة في تصنيف الاستجابات أو مراجع الصيغ.
ملاحظة: إذا لم تصل النسب المئوية المحسوبة إلى ١ (أو ١٠٠%)، تحقق من أن مجموع الاستجابات المحسوبة يطابق العدد الإجمالي للتغذية الراجعة. أيضًا، تأكد من عدم وجود استجابات مكررة أو مصنفة بشكل خاطئ في بياناتك الخام.
الجزء 3: إنشاء تقرير استطلاع باستخدام النتائج المحسوبة أعلاه
بمجرد أن تكون الحسابات في مكانها، ستكون مستعدًا لإنشاء تقرير نتائج الاستطلاع. تشمل هذه الخطوة عادةً إعادة تنظيم وتقديم البيانات بطريقة واضحة ومختصرة، غالبًا في ورقة عمل منفصلة أو منطقة ملخص.
10. حدد رؤوس الأعمدة في بيانات الاستطلاع الخاص بك (على سبيل المثال، A1:K1 في هذا المثال)، انقر بزر الماوس الأيمن واختر نسخ. على ورقة عمل فارغة، انقر بزر الماوس الأيمن على موقع اللصق المطلوب واختر تبديل المحاور (T). سيتم لصق الرؤوس عموديًا، مما يجعل جداول الملخص المستقبلية أسهل في القراءة والمعالجة.
بالنسبة لمستخدمي Microsoft Excel 2007، يمكن الوصول إلى وظيفة تبديل المحاور عبر أوامر الصفحة الرئيسية > لصق > تبديل المحاور بعد النسخ. تعيد هذه الخطوة توجيه علامات الرؤوس، مما يسهل تخطيطات تقارير أكثر مرونة.
11. قم بتعديل وتحرير العناوين الملصقة حسب الحاجة - على سبيل المثال، قد ترغب في إعادة تسميتها لتحقيق الوضوح أو لتناسب الجمهور المستهدف لتقريرك.
 |  |  |
12. حدد النتائج التي ترغب في تسليط الضوء عليها في تقرير الملخص الخاص بك. انسخ هذه البيانات، انتقل إلى ورقة العمل المستهدفة، وحدد خلية فارغة (على سبيل المثال، B2). ثم، تحت علامة التبويب الرئيسية، انقر على لصق > لصق خاص. يسمح لك هذا باستخدام خيارات لصق متقدمة مصممة لإنشاء التقارير.
13. في مربع الحوار لصق خاص، تأكد من أن كل من القيم وتبديل المحاور محددان في أقسامهما الخاصة، ثم انقر فوق موافق لتأكيد اللصق. تساعد هذه الخطوة في تجميع نتائجك المعالجة في شكل تقرير منسق بوضوح.
 |
 |
 |
استمر في نسخ ولصق بيانات معالجة إضافية حسب الحاجة - سواء كانت أعدادًا، نسبًا مئوية، أو ملخصات متعددة الأسئلة. كرر هذه الإجراءات لبناء تقرير استبيان كامل ومخصص يتميز بتنظيم جيد لمشاركة أو تحليل إضافي.
نصائح: عند إعداد تقارير الاستبيان، تحقق مرتين من أن بياناتك الملصقة تطابق النتائج المعالجة، خاصة بعد نقل المعلومات أو إعادة ترتيبها. حفظ عملك في مراحل منفصلة أو استخدام خيار التراجع يمكن أن يساعد في تجنب الكتابة العرضية على البيانات.
الجزء 4: تصور نتائج الاستطلاع باستخدام أدوات الرسم البياني
تحويل ملخصات الاستطلاع إلى رسوم بيانية يمكن أن يجعل الأنماط والتباينات في بياناتك أكثر وضوحًا، خاصةً للعروض التقديمية أو التقارير. توفر أدوات الرسم البياني المدمجة في Excel إمكانية إنشاء مجموعة واسعة من التصورات من العد أو النسب المئوية المحسوبة، مما يساعد في إيصال النتائج بوضوح إلى أصحاب المصلحة الذين قد يفضلون البيانات الرسومية على الجداول.
1. حدد بيانات الملخص التي ترغب في تصورها - يمكن أن تكون هذه جدول ملخص بالأعداد أو النسب المئوية أو انتشار الاستجابات لسؤال واحد.
2. انتقل إلى علامة التبويب إدراج واختر من بين أنواع الرسوم البيانية مثل الرسم البياني الشريطي، الرسم البياني العمودي، الرسم البياني الدائري أو الرسم البياني الحلقي. تعتبر الرسوم البيانية الشريطية والعمودية مناسبة للمقارنات عبر الفئات، بينما تساعد الرسوم البيانية الدائرية في إظهار التوزيعات النسبية.
3. بعد إدراج الرسم البياني، استخدم علامات التبويب المشتقة من أدوات الرسم البياني (تصميم، تنسيق) لتخصيص مظهر الرسم البياني، التخطيط، والعلامات للحصول على وضوح.
لضمان أن تبقى الرسوم البيانية الخاصة بك واضحة ومعبرة، تأكد من أن بياناتك منظمة جيدًا (بدون تسميات مفقودة) وأنك تختار أنواع الرسوم البيانية التي تناسب أفضل شكل الملخص الخاص بك. بالنسبة للرسوم البيانية التي تعرض النسب المئوية، تحقق من أن مجموعة البيانات الخاصة بك تصل إلى ١٠٠٪ لتلك الفئة.
نصائح: انقر نقراً مزدوجاً على أي عنصر من عناصر الرسم البياني (مثل تسميات المحاور، легенды) للحصول على خيارات تنسيق مفصلة. استخدم أنماط الرسم البياني أو أضف تسميات البيانات لتعزيز الفهم.
إذا لم يعكس الرسم البياني البيانات الصحيحة أو يبدو فارغًا، تحقق مرة أخرى من تحديد البيانات المصدر وتأكد من عدم وجود صفوف أو أعمدة إضافية مخفية مضمنة.
المزايا: تساعد الرسوم البيانية المرئية في تسليط الضوء على الاتجاهات، مقارنة التوزيعات، وتقديم النتائج بشكل فعال، لكن كن حذرًا لتجنب إثقال الرسوم البيانية بعدد كبير جدًا من الفئات، مما قد يقلل من الوضوح.
أفضل أدوات الإنتاجية لمكتب العمل
عزز مهاراتك في Excel باستخدام Kutools لـ Excel، واختبر كفاءة غير مسبوقة. Kutools لـ Excel يوفر أكثر من300 ميزة متقدمة لزيادة الإنتاجية وتوفير وقت الحفظ. انقر هنا للحصول على الميزة الأكثر أهمية بالنسبة لك...
Office Tab يجلب واجهة التبويب إلى Office ويجعل عملك أسهل بكثير
- تفعيل تحرير وقراءة عبر التبويبات في Word، Excel، PowerPoint، Publisher، Access، Visio وProject.
- افتح وأنشئ عدة مستندات في تبويبات جديدة في نفس النافذة، بدلاً من نوافذ مستقلة.
- يزيد إنتاجيتك بنسبة50%، ويقلل مئات النقرات اليومية من الفأرة!
جميع إضافات Kutools. مثبت واحد
حزمة Kutools for Office تجمع بين إضافات Excel وWord وOutlook وPowerPoint إضافة إلى Office Tab Pro، وهي مثالية للفرق التي تعمل عبر تطبيقات Office.
- حزمة الكل في واحد — إضافات Excel وWord وOutlook وPowerPoint + Office Tab Pro
- مثبّت واحد، ترخيص واحد — إعداد في دقائق (جاهز لـ MSI)
- الأداء الأفضل معًا — إنتاجية مُبسطة عبر تطبيقات Office
- تجربة كاملة لمدة30 يومًا — بدون تسجيل، بدون بطاقة ائتمان
- قيمة رائعة — وفر مقارنة بشراء الإضافات بشكل منفرد