كيفية التراجع عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تأخير إرسالها في Outlook: الدليل الشامل

يقدّم هذا الدليل طرق التراجع عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تأخير إرسالها في Microsoft Outlook عبر جميع الإصدارات الرئيسية، بما في ذلك Outlook الجديد، وOutlook الكلاسيكي للحاسوب، وتطبيق Outlook للجوال، وتطبيق Outlook على الويب (OWA).

هل سبق أن ضغطت على زر «إرسال» بسرعة، لتكتشف بعد لحظات أن بريدك الإلكتروني وصل إلى الشخص الخطأ، أو نسيت إرفاق ملفٍ مهم، أو احتوى معلومات حساسة؟ لست وحدك. فبينما يوفّر Microsoft Outlook أدوات متنوعة لإلغاء الإرسال أو تأجيله، يعتمد نجاح هذه الأدوات بشكل كبير على إصدار Outlook الذي تستخدمه وعلى شروط معيّنة. في هذا الدليل الشامل، سنأخذك خطوة بخطوة عبر جميع الخيارات المتاحة—بما في ذلك الميزات المدمجة وأدوات الجهات الخارجية مثل Kutools—لتمكينك من تجنّب كوارث البريد الإلكتروني قبل وقوعها.

ما ميزة خاصية «إلغاء الإرسال» في Outlook؟

متى يُوصى باستخدام ميزة إلغاء الإرسال؟

طرق الإلغاء/التأخير عبر إصدارات Outlook المختلفة

• Outlook الجديد لـ Windows
• Outlook الكلاسيكي للحاسوب (مايكروسوفت 365، 2016-2024)
• تطبيق Outlook على الويب (OWA)

أفضل الممارسات لتجنب أخطاء البريد الإلكتروني

الأسئلة الشائعة: متى تعمل ميزة الاسترجاع، ومتى لا تعمل؟

---

ما ميزة خاصية «إلغاء الإرسال» في Outlook؟

يقدم Outlook طريقتين لإيقاف رسائل البريد غير المرغوب فيها:

حدد مجلد «الرسائل المرسلة» في التنقل، ثم انقر نقرًا مزدوجًا لفتح البريد الإلكتروني الذي أرسلته عن طريق الخطأ.

• استرجاع الرسائل: حاول سحب الرسالة التي تم إرسالها وتسليمها بالفعل (متوفر فقط في بعض الإصدارات).
• تأخير التسليم: احتفظ بالرسالة في صندوق الصادر قبل إرسالها فعليًّا، لتحصل على وقتٍ كافٍ لإلغائها أو تعديلها.

الطريقة الثانية—وهي التأخير—أكثر موثوقية بكثير عبر مختلف الإصدارات.

---

متى يُوصى باستخدام ميزة إلغاء الإرسال؟

تشمل السيناريوهات الواقعية النموذجية ما يلي:

• أرسلت البريد الإلكتروني إلى مستلمٍ خاطئ.
• نسيت إرفاق الملفات أو أرفقت ملفات غير صحيحة.
• اكتشفت أخطاءً نحوية أو محتوى حساسًا.
• لقد اخترت قالب البريد الإلكتروني الخاطئ.
• غيّرت رأيك بشأن نبرة الرسالة أو توقيتها؟

---

طرق الإلغاء/التأخير عبر إصدارات Outlook المختلفة

يقدّم هذا القسم الطرق المتاحة لإلغاء أو تأخير إرسال رسائل البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook، ويشمل جميع المنصات الرئيسية:

• Outlook الجديد (Windows)
• Outlook الكلاسيكي للحاسوب (مايكروسوفت 365، 2016-2024)
• تطبيق Outlook على الويب (OWA)

---

Outlook الجديد لـ Windows

الميزة: نافذة تأخير «إلغاء الإرسال» (5–10 ثوانٍ)

ميزة الاسترجاع غير متوفرة

✅كيفية تمكين أو تعديل ميزة إلغاء الإرسال في Outlook الجديد:

الخطوة 1. افتح Outlook الجديد وانقر على رمز الترس (⚙️) في الزاوية العلوية اليمنى لفتح الإعدادات.

الخطوة 2. في لوحة الإعدادات، اختر «البريد» > «كتابة الردود».

الخطوة 3. مرّر للأسفل حتى تصل إلى قسم «إلغاء الإرسال»، ثم حرّك شريط التمرير لضبط فترة التأخير بين 0 و10 ثوانٍ.

الخطوة 4. انقر على «حفظ».

الآن، عند إرسالك بريدًا إلكترونيًّا، سيظهر لك زر «إلغاء» في أسفل الشاشة لمدة التأخير التي حددتها.

انقر على زر الإلغاء لإلغاء الإرسال والعودة إلى نافذة كتابة البريد الإلكتروني.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
واجهة نظيفة وعصرية ميزة مدمجة، ولا حاجة إلى إضافات خارجية يعمل عبر حسابات Exchange والحسابات غير التابعة لـ Exchange	أقصى تأخير هو 10 ثوانٍ فقط لا يوجد استرجاع «فعلي» للرسالة بعد إرسالها

😁الأنسب لـ:

• المستخدمون الراغبون في فترة تأخير قصيرة لإدخال تعديلات لحظةً قبل الإرسال.
• المستخدمون الأفراد وأصحاب المشاريع الصغيرة الذين يستخدمون Outlook السحابي.

---

Outlook الكلاسيكي لسطح المكتب (Microsoft 365، 2016-2024)

الطريقة 1: استرجاع هذه الرسالة

تعمل فقط وفق شروط صارمة: Exchange، غير مقروءة، وضمن نفس المؤسسة.

✅كيفية استدعاء البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب:

الخطوة 1. افتح الرسائل المرسلة، ثم انقر مرتين على الرسالة المطلوبة.

الخطوة 2. انتقل إلى تبويب الرسالة، ثم اختر «إجراءات» > «استرجاع هذه الرسالة».

الخطوة 3. اختر حذف النسخ غير المقروءة أو استبدالها.

الخطوة 4. تتبع النتائج من تبويب التتبع.

⚠️ ملاحظات هامة:

تعمل فقط وفق الشروط المذكورة أعلاه: Exchange + غير مقروءة + نفس المؤسسة.

إذا فشل الاسترجاع، فقد ينتهي الأمر بالمستلم برؤية:

• الرسالة الأصلية.
• إشعار الاسترجاع.
• ورسالتك البديلة الجديدة.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
وظيفة استرجاع حقيقية (إذا توفرت الشروط) لا حاجة لأي تأخير—يمكن سحب الرسالة فورًا	معدل نجاح منخفض جدًّا لا يعمل مع مستلمي Gmail/Outlook.com مخصص فقط لحسابات Exchange + داخل نفس المؤسسة + رسائل غير مقروءة

😁الأنسب لـ:

• البيئات المؤسسية الداخلية التي تعتمد على Microsoft Exchange.
• المستخدمون الذين يرسلون رسائل ضمن شركة أو شبكة واحدة.

---

موصى به: Kutools لـ Outlook's استدعاء البريد الإلكتروني

Kutools لـ Outlook's استدعاء البريد الإلكترونييحسّن ميزة الاسترجاع التقليدية من خلال تمكين المستخدمين من:

• استرجاع عدة رسائل مرسلة دفعةً واحدة (عملية جماعية).
• يعرض مربع حوار مركزي يوضح حالة جميع محاولات الاسترجاع.
• أعد المحاولة أو ألغِ طلبات الاسترجاع الفاشلة بكفاءة.

✅كيفية استرجاع عدة رسائل بريد إلكتروني في Outlook لسطح المكتب:

الخطوة 1. حدد الرسائل التي ترغب في استرجاعها، ثم انتقل إلى تبويب Kutools في Outlook.

الخطوة 2. انقر لاسترجاع عدة رسائل.

الخطوة 3. راجع حالة جميع محاولات الاسترجاع بعناية.

الخطوة 4. راجع النتائج في مربع الحوار المخصص لمدير حالة الاسترجاع.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
أكثر قابلية للاستخدام بكثير من وظيفة الاسترجاع الأصلية في Outlook التي تعمل رسالةً تلو الأخرى مثالي للأخطاء العاجلة التي تتطلب التصحيح عبر عدة مستلمين يحسّن المساءلة من خلال عرض واضح لنتائج عمليات الاسترجاع	معدل نجاح منخفض جدًّا يتطلب تثبيت Kutools (أداة خارجية مدفوعة)

😁الأنسب لـ:

• المستخدمون الذين غالبًا ما يحتاجون إلى تعديل عدة رسائل مرسلة.
• المسؤولون أو قادة الفرق المُكلَّفون بإدارة الاتصالات الجماعية.

تنزيل النسخة المجانية

---

الطريقة 2: تأخير الإرسال عبر القواعد

✅كيفية تأخير إرسال كل رسالة بريد إلكتروني في Outlook لسطح المكتب:

الخطوة 1. الصفحة الرئيسية > القاعدة > إدارة القواعد والتنبيهات.

الخطوة 2. حدد قاعدة جديدة في مربع حوار «القواعد والتنبيهات».

الخطوة 3. اختر تطبيق القاعدة على الرسائل التي أرسلتها، ثم انقر «التالي».

الخطوة 4. اترك شروط الاختيار فارغة، ثم انقر مباشرةً على «التالي»، وحدد تأجيل التسليم بعدد من الدقائق، وبعد ذلك انقر على العدد.

الخطوة 5. عيّن مدة التأخير (من 1 إلى 10 دقائق)، ثم انقر «موافق»، وأخيرًا أنهِ.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
موثوق للغاية—يمنع الأخطاء قبل الإرسال يمكنه تأخير جميع رسائل البريد الصادرة تلقائيًّا يعمل مع أي نوع من المستلمين (سواء كانوا على Exchange أو لا)	لا يوجد زر «تراجع»—بل يحتفظ بالبريد قبل إرساله

😁الأنسب لـ:

• المحترفون الذين يكتشفون غالبًا أخطاءً بعد الضغط على زر الإرسال.
• أي شخص يتعامل مع معلومات حساسة أو يُخطئ في الإرسال بشكل متكرر.

---

موصى به: تأخير الإرسال العالمي من Kutools لـ Outlook + زر الإلغاء

يوفّر Kutools لـ Outlook ميزة الإرسال المؤجّل المتقدمةالتي تتيح لك تأخير جميع رسائل البريد الصادرة تلقائيًا من 5 إلى 60 ثانية. وخلال فترة التأخير هذه، يظهر لك زر «إلغاء» لكل رسالة، مما يمنحك فرصةً فوريةً لإلغاء الإرسال وتعديل الرسالة.

✅كيفية ضبط إرسال مؤجل مع Kutools في Outlook لسطح المكتب:

الخطوة 1. انقر على **Kutools** > **إرسال مؤجّل** > **تعديل**، ثم اختر مدة التأخير وعيّنها، وأكّد بالنقر على **موافق**.

الخطوة 2. انقر على Kutools > إرسال مؤجل، ثم انقر «موافق» لتفعيل الميزة.

سيتم الآن إرسال جميع الرسائل الصادرة بتأخير قدره x ثوانٍ.

بعد النقر على «إرسال»، يُحتفظ بالبريد الإلكتروني في مجلد البريد الصادر.

إذا نقرت على زر الإلغاء أثناء فترة التأخير، فلن تُرسَل الرسالة، وستُعاد إلى نافذة كتابة البريد الإلكتروني مع بقاء المسودة سليمة وقابلة للتعديل.

عند النقر على «إرسال فوري»، سيتم إرسال الرسالة على الفور.

تنزيل النسخة المجانية

✔️ المزايا	✖️ العيوب
يوفر تجربة تراجع حقيقية بعد الإرسال تأخير قابل للتخصيص من 5 إلى 60 ثانية يعمل مع جميع نوع الحساب، بما في ذلك Gmail وIMAP وقت الحفظ ويمنع الأخطاء المحرجة	مدة التأخير محدودة بـ 60 ثانية (للحصول على تأخير أطول، اجمع بينه وبين القواعد) يتطلب إضافة (Kutools هي أداة خارجية مدفوعة)

😁الأنسب لـ:

• المستخدمون الذين يرغبون في فرصة ثانية لمراجعة رسائلهم فور إرسالها.
• أي شخص يتعامل مع معلومات حساسة أو يُخطئ في الإرسال بشكل متكرر.
• الذين يرغبون في الحصول على ميزة التراجع المشابهة لـ Gmail في Outlook للحاسوب.

---

تطبيق Outlook على الويب (OWA)

توفر ميزة «إلغاء الإرسال» (نافذة 5–10 ثوانٍ)، ولا تدعم الاسترجاع

✅كيفية إلغاء الإرسال في Outlook على الويب:

الخطوة 1. افتح Outlook على الويب، ثم انتقل إلى الإعدادات (⚙️) وانقر على «عرض جميع إعدادات Outlook».

الخطوة 2. انتقل إلى البريد > كتابة الردود.

الخطوة 3. مرّر للأسفل حتى تصل إلى قسم «إلغاء الإرسال»، ثم عيّن مدة التأخير (5 أو 10 ثوانٍ)، واضغط «احفظ».

الآن، عند إرسالك بريدًا إلكترونيًّا، سيظهر لك زر «إلغاء» في أسفل الشاشة لمدة التأخير التي حددتها.

انقر على زر «إلغاء» لإلغاء الإرسال والعودة إلى نافذة كتابة البريد الإلكتروني.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
بسيط ومتوفر عبر جميع المتصفحات والأجهزة لا يتطلب إعدادًا سوى ضبط الإعدادات السريعة	نافذة زمنية قصيرة (10 ثوانٍ كحد أقصى) لا يوجد استرجاع بعد الإرسال لا يمكن التأخير بالدقائق إلا إذا تم دمجه مع قواعد Exchange

😁الأنسب لـ:

• المستخدمون الذين يفضلون الوصول إلى بريدهم الإلكتروني عبر الويب.
• مرسِلو البريد الإلكتروني الخفيفون الذين يحتاجون إلى ميزة التراجع الأساسية.

---

أفضل الممارسات لتجنب أخطاء البريد الإلكتروني

بما أن ميزة «استرجاع هذه الرسالة» تفشل غالبًا، فإن الوقاية تظل الاستراتيجية الأفضل.

التكتيكات الموصى بها:

• تفعيل الإرسال المؤجَّل (1–3 دقائق) في Outlook للحاسوب باستخدام القواعد.
• اضبط ميزة التراجع عن الإرسال على 10 ثوانٍ في إصدارات Outlook الجديدة وOutlook على الويب.
• استخدم Kutools للحصول على تأخير ممتد.

الإعداد المقترح حسب الإصدار:

الإصدار	مدة التأخير المقترحة	الأداة الموصى بها
Outlook الجديد	نافذة التراجع ذات 0 ثانية	مدمج
Outlook الكلاسيكي للحاسوب	قاعدة تأخير من 1 إلى 3 دقائق + ميزة إرسال مؤجل من Kutools	Kutools
تطبيق الويب	تأخير أقصاه 10 ثوانٍ	قاعدة خادم اختيارية

---

الأسئلة الشائعة: متى تعمل ميزة الاسترجاع، ومتى لا تعمل؟

تبدو ميزة Outlook «استرجاع هذه الرسالة» قوية من الناحية النظرية—لكنها عمليًا لا تعمل إلا ضمن ظروف محددة جدًا. فيما يلي الأسباب التي قد تنجح فيها عملية الاسترجاع في بعض الحالات وتفشل في أخرى.

✅ عندما يعمل الاسترجاع (شروط النجاح):

• كل من المرسِل والمستلم يستخدمان Microsoft Exchange.
• يجب أن تكون الرسالة ضمن نفس مؤسسة Exchange أو مستأجر Microsoft 365.
• لم يفتح المستلم الرسالة بعد. (في حال تم قراءة البريد أو معاينته مسبقًا، فسيفشل الاسترجاع تلقائيًّا.)
• لا تزال الرسالة في صندوق الوارد لدى المستلم. (لن يعمل الاسترجاع إذا تم نقل الرسالة بواسطة قاعدة أو يدويًّا إلى مجلد آخر.)
• المستلم يستخدم Outlook للحاسوب (وليس تطبيق الجوال أو إصدار الويب).
• لا توجد قواعد بريد أو عملاء بريد إلكتروني خارجيون يتدخلون. (يمكن أن تعطّل القواعد المخصصة، أو إعادة التوجيه، أو تطبيقات العملاء الخارجية—مثل Apple Mail—عملية الاسترجاع.)

❌ لماذا يفشل الاسترجاع (أسباب الفشل الشائعة):

• بمجرد أن يفتح المستلم البريد الإلكتروني قبل وصول طلب الاسترجاع، يصبح الاسترجاع مستحيلاً.
• يجب أن تكون الرسالة ضمن نفس مؤسسة Exchange أو مستأجر Microsoft 365.
• البريد الإلكتروني للمستلم غير مستضاف على Microsoft Exchange. (لا تدعم خدمات مثل Gmail وYahoo وOutlook.com والحسابات القائمة على IMAP ميزة الاسترجاع.)
• الرسالة لا تزال في صندوق الوارد لدى المستلم.(إذا تم نقل الرسالة بواسطة قاعدة أو من قبل المستخدم إلى مجلد آخر، فلن يعمل الاسترجاع.)
• المستلم خارج مؤسستك.(عادةً ما يعمل الاسترجاع فقط ضمن نفس بيئة Exchange (للاستخدام الداخلي فقط).)
• المستلم يستخدم تطبيق Outlook على الويب أو الجوال
• تم نقل الرسالة أو تأثرت بقواعد النظام.
• تمنع صلاحيات المستخدم أو سياسات الخادم عملية الاسترجاع.

---

مقالات ذات صلة:

حذف/استرجاع بريد إلكتروني مرسل قبل قراءته من قبل المستلمين في Outlook

استرجاع أو سحب رسالة مرسلة في Outlook