كيفية التراجع عن إرسال البريد الإلكتروني أو تأخيره في Outlook: الدليل النهائي

يقدم هذا الدليل الطرق للتراجع عن الإرسال أو تأخير إرسال رسائل البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook، عبر جميع الإصدارات الرئيسية بما في ذلك New Outlook وClassic Desktop Outlook وOutlook Mobile App وOutlook Web App (OWA).

هل سبق أن ضغطت على زر "إرسال" بسرعة كبيرة، فقط لتعمل بعد لحظات على أن البريد الإلكتروني قد أُرسل إلى الشخص الخطأ أو كان ينقصه المرفقات أو يحتوي على معلومات حساسة؟ لست وحدك. بينما توفر Microsoft Outlook أدوات مختلفة للتراجع عن إرسال البريد الإلكتروني أو تأخيره، فإن نجاحها يعتمد بشدة على إصدار Outlook الذي تستخدمه وبعض الشروط الحرجة. في هذا الدليل الشامل، سنرشدك عبر جميع الخيارات المتاحة - بما في ذلك الميزات المدمجة وأدوات الجهات الخارجية مثل Kutools - حتى تتمكن من تجنب كوارث البريد الإلكتروني قبل أن تحدث.

ما هو "التراجع عن الإرسال" في Outlook؟

متى يجب استخدام خاصية التراجع عن الإرسال

طرق التراجع/التأخير عبر إصدارات Outlook

• New Outlook لنظام Windows
• Classic Desktop Outlook (Microsoft 365، 2016-2024)
• Outlook Web App (OWA)

أفضل الممارسات لتجنب أخطاء البريد الإلكتروني

الأسئلة الشائعة: متى يعمل الاستدعاء ومتى لا يعمل

---

ما هو "التراجع عن الإرسال" في Outlook؟

يوفر Outlook طريقتين لإيقاف الرسائل غير المرغوب فيها:

حدد مجلد "العناصر المرسلة" في جزء التنقل، وانقر مرتين لفتح البريد الإلكتروني الذي أرسلته بالخطأ.

• استدعاء الرسالة: حاول سحب رسالة تم إرسالها وتسليمها بالفعل (فقط في بعض الإصدارات).
• تأخير الإرسال: احتفظ بالرسالة في صندوق الإخراج قبل إرسالها فعليًا، مما يمنحك وقتًا لإلغاء الإرسال أو تعديله.

الطريقة الثانية - التأخير - هي أكثر موثوقية عبر الإصدارات المختلفة.

---

متى يجب استخدام خاصية التراجع عن الإرسال

تشمل حالات الحياة الواقعية النموذجية:

• تم إرسال البريد الإلكتروني إلى المستلم الخطأ.
• نسيت إرفاق المرفقات أو قمت بتضمين ملفات غير صحيحة.
• اكتشفت مشكلات نحوية أو محتوى حساس.
• اخترت قالب البريد الإلكتروني الخطأ.
• كنت أفكر مجددًا بشأن اللهجة أو التوقيت.

---

طرق التراجع/التأخير عبر إصدارات Outlook

يقدم هذا القسم طرق التراجع عن إرسال البريد الإلكتروني أو تأخيره في Microsoft Outlook، وتغطي جميع المنصات الرئيسية:

• New Outlook (Windows)
• Classic Desktop Outlook (Microsoft 365، 2016-2024)
• Outlook Web App (OWA)

---

New Outlook لنظام Windows

الميزة: نافذة تأخير "التراجع عن الإرسال" (5-10 ثوانٍ)

لا يمكن الاستدعاء

✅ كيفية تفعيل أو ضبط التراجع عن الإرسال في New Outlook:

الخطوة 1. افتح New Outlook وانقر على أيقونة الترس (⚙️) في الزاوية العلوية اليمنى لفتح الإعدادات.

الخطوة 2. في جزء الإعدادات، حدد البريد > الكتابة والرد.

الخطوة 3. مرر للعثور على قسم التراجع عن الإرسال. ضبط المنزلق لتحديد تأخير من 0 إلى 10 ثوانٍ.

الخطوة 4. انقر حفظ.

الآن، عند إرسال بريد إلكتروني، ستظهر لك زر التراجع أسفل الشاشة لمدة الزمن التي حددتها.

انقر على زر التراجع لإلغاء الإرسال والعودة إلى نافذة كتابة البريد الإلكتروني.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
واجهة نظيفة وحديثة ميزة مدمجة، لا تحتاج إلى إضافات تعمل مع حسابات Exchange وغير Exchange	الحد الأقصى للتأخير هو 10 ثوانٍ فقط لا يوجد استدعاء "حقيقي" بعد الإرسال

😁 الأنسب لـ:

• المستخدمون الذين يريدون فترة انتظار قصيرة لتعديلاتهم الأخيرة.
• المستخدمون الشخصيون أو أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يستخدمون Outlook المستند إلى السحابة.

---

Classic Desktop Outlook (Microsoft 365، 2016-2024)

الطريقة الأولى: استدعاء هذه الرسالة

تعمل فقط تحت ظروف صارمة (Exchange، غير مقروءة، نفس المؤسسة).

✅ كيفية استدعاء رسائل البريد الإلكتروني في Desktop Outlook:

الخطوة 1. افتح العناصر المرسلة، واضغط مرتين على الرسالة.

الخطوة 2. انتقل إلى علامة التبويب الرسالة > الإجراءات > استدعاء هذه الرسالة.

الخطوة 3. اختر حذف النسخ غير المقروءة أو استبدالها برسالة جديدة.

الخطوة 4. تتبع النتائج في علامة التبويب التتبع.

⚠️ ملاحظات مهمة:

تعمل فقط تحت نفس الشروط المذكورة أعلاه: Exchange + غير مقروءة + نفس المؤسسة.

إذا فشل الاستدعاء، قد ينتهي الأمر بالمستلم برؤية:

• الرسالة الأصلية.
• إشعار الاستدعاء.
• ورسالتك الجديدة البديلة.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
وظيفة استدعاء حقيقية (إذا تم تحقيق الشروط) لا حاجة للتأخير - يمكن سحب الرسالة بعد الإرسال	معدل نجاح منخفض جدًا لا تعمل مع مستلمي Gmail/Outlook.com للحسابات Exchange فقط + نفس المؤسسة + رسائل غير مقروءة

😁 الأنسب لـ:

• البيئات المؤسسية الداخلية باستخدام Microsoft Exchange.
• المستخدمون الذين يرسلون ضمن شركة واحدة أو شبكة واحدة.

---

موصى به: Kutools for Outlook's Recall Emails

Kutools for Outlook's Recall Email يعزز ميزة الاستدعاء التقليدية من خلال السماح للمستخدمين بـ:

• استدعاء عدة رسائل مرسلة مرة واحدة (عملية دفعية).
• عرض مربع حوار مركزي يوضح حالة جميع محاولات الاستدعاء.
• إعادة المحاولة أو إلغاء طلبات الاستدعاء الفاشلة بكفاءة.

✅ كيفية استدعاء رسائل متعددة في Desktop Outlook:

الخطوة 1. حدد الرسائل التي تريد استدعاؤها، وانتقل إلى علامة التبويب Kutools في Outlook.

الخطوة 2. انقر استدعاء رسائل متعددة.

الخطوة 3. راجع حالة جميع محاولات الاستدعاء.

الخطوة 4. راجع النتائج في مربع حوار إدارة حالة الاستدعاء المخصص.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
أكثر قابلية للاستخدام من استدعاء Outlook الأصلي واحدًا تلو الآخر ممتاز للأخطاء الحساسة زمنيًا عبر العديد من المستلمين يحسن المسؤولية بمعاينة واضحة لنتائج الاستدعاء	معدل نجاح منخفض جدًا يتطلب تثبيت Kutools (أداة جهة خارجية مدفوعة)

😁 الأنسب لـ:

• المستخدمون الذين يحتاجون غالبًا إلى تصحيح رسائل متعددة تم إرسالها.
• المشرفون أو قادة الفرق الذين يديرون الاتصال الجماعي.

تنزيل النسخة المجانية

---

الطريقة 2: تأخير الإرسال عبر القواعد

✅ كيفية تأخير إرسال كل بريد إلكتروني في Desktop Outlook:

الخطوة 1. الصفحة الرئيسية > القاعدة > إدارة القواعد والإشعارات.

الخطوة 2. حدد قاعدة جديدة في مربع الحوار القواعد والإشعارات.

الخطوة 3. اختر تطبيق القاعدة على الرسائل التي أرسلتها، وانقر التالي.

الخطوة 4. اترك شروط الاختيار فارغة وانقر مباشرة على التالي، ثم افحص تأجيل التسليم بعدد معين من الدقائق. ثم انقر عدد معين من.

الخطوة 5. ضبط التأخير (1–10 دقائق)، انقر موافق، انقر إنهاء.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
موثوق للغاية - يمنع الأخطاء قبل الإرسال يمكن تأخير جميع الرسائل الصادرة تلقائيًا تعمل مع أي نوع من المستلمين (Exchange أو غيره)	لا يوجد زر "تراجع" - فقط يحتفظ بالرسالة قبل الإرسال

😁 الأنسب لـ:

• المحترفون الذين غالباً ما يكتشفون الأخطاء بعد الضغط على زر الإرسال.
• أي شخص يتعامل مع معلومات حساسة أو إرسال خاطئ متكرر.

---

موصى به: Kutools for Outlook's Global Delay Send + Undo Button

Kutools for Outlook يقدم ميزة تأخير البريد الإلكتروني المتقدمة التي تتيح لك تأخير جميع الرسائل الصادرة تلقائيًا بين 5 إلى 60 ثانية. خلال فترة التأخير هذه، سترى أيضًا زر تراجع لكل بريد إلكتروني، مما يمنحك فرصة لإلغاء الإرسال فورًا وتعديل الرسالة.

✅ كيفية تعيين تأخير البريد الإلكتروني باستخدام Kutools في Desktop Outlook:

الخطوة 1. انقر Kutools > تأخير البريد الإلكتروني > تعديل تحديد وقت التأخير. وتعيين وقت التأخير. تأكيد بالنقر على موافق.

الخطوة 2. انقر Kutools > تأخير البريد الإلكتروني والنقر على موافق لتفعيل الميزة.

الآن سيتم إرسال جميع الرسائل الصادرة بتأخير x ثانية.

بعد النقر على إرسال، يتم الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني في صندوق الإخراج.

إذا قمت بالنقر على تراجع أثناء فترة التأخير: الرسالة لن تُرسل. سيتم إعادتك إلى نافذة كتابة البريد الإلكتروني، مع بقاء المسودة كما هي ويمكن تعديلها.

إذا قمت بالنقر على إرسال فورًا: سيتم إرسال الرسالة فورًا.

تنزيل النسخة المجانية

✔️ المزايا	✖️ العيوب
توفر تجربة تراجع حقيقية بعد الإرسال تأخير قابل للتخصيص من 5-60 ثانية تعمل مع جميع أنواع الحسابات، بما في ذلك Gmail وIMAP توفر الوقت وتمنع الأخطاء المحرجة	وقت التأخير محدود بـ 60 ثانية (لتأخيرات أطول، قم بدمجه مع القواعد) يتطلب إضافة (Kutools هي أداة مدفوعة من طرف ثالث)

😁 الأنسب لـ:

• المستخدمون الذين يريدون فرصة ثانية لتعديل البريد الإلكتروني مباشرة بعد الإرسال.
• أي شخص يتعامل مع معلومات حساسة أو إرسال خاطئ متكرر.
• الذين يريدون ميزة التراجع المشابهة لـ Gmail في Outlook desktop.

---

Outlook Web App (OWA)

يقدم "التراجع عن الإرسال" (نافذة 5-10 ثوانٍ)، ولا يدعم الاستدعاء

✅ كيفية التراجع عن الإرسال في Web Outlook:

الخطوة 1. افتح Outlook Web > الإعدادات (⚙️) > عرض جميع إعدادات Outlook.

الخطوة 2. اذهب إلى البريد > الكتابة والرد.

الخطوة 3. مرر إلى قسم التراجع عن الإرسال وضبط وقت التأخير (5 أو 10 ثوانٍ) > حفظ.

الآن، عند إرسال بريد إلكتروني، ستظهر لك زر التراجع أسفل الشاشة لمدة الزمن التي حددتها.

انقر على زر التراجع لإلغاء الإرسال والعودة إلى نافذة كتابة البريد الإلكتروني.

✔️ المزايا	✖️ العيوب
بسيطة ومتوفرة عبر جميع المتصفحات/الأجهزة لا يتطلب أي إعدادات سوى الإعدادات السريعة	نافذة قصيرة (10 ثوانٍ كحد أقصى) لا يوجد استدعاء بعد الإرسال لا يمكن تأخير إلا بالدقائق ما لم يتم دمجها مع قواعد Exchange

😁 الأنسب لـ:

• المستخدمون الذين يفضلون الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت.
• مراسلي البريد الخفيفين الذين يحتاجون إلى التراجع الأساسي.

---

أفضل الممارسات لتجنب أخطاء البريد الإلكتروني

نظرًا لأن "استدعاء هذه الرسالة" غالبًا ما يفشل، فالوقاية هي الاستراتيجية الأفضل.

التكتيكات الموصى بها:

• قم بتفعيل تأخير الإرسال (1-3 دقائق) في Desktop Outlook عبر القواعد.
• اضبط التراجع عن الإرسال على 10 ثوانٍ في New Outlook وإصدارات الويب.
• استخدم Kutools لتأخير أطول.

الإعداد المقترح حسب الإصدار:

الإصدار	التأخير المقترح	الأداة الموصى بها
New Outlook	نافذة التراجع عن الإرسال 0 ثانية	مدمجة
Classic Desktop	قاعدة تأخير دقيقة – 3 دقائق + ميزة تأخير البريد الإلكتروني من Kutools	Kutools
Web App	تأخير أقصى 10 ثوانٍ	قاعدة خادم اختيارية

---

الأسئلة الشائعة: متى يعمل الاستدعاء ومتى لا يعمل

ميزة "استدعاء هذه الرسالة" في Outlook قوية نظريًا - ولكن عمليًا، تعمل فقط تحت ظروف محددة جدًا. إليكم السبب الذي قد يجعل الاستدعاء ينجح في بعض الحالات ويفشل في أخرى.

✅ متى يعمل الاستدعاء (شروط النجاح):

• يجب أن يكون كل من المرسل والمستلم يستخدمان Microsoft Exchange.
• يجب أن تكون الرسالة داخل نفس منظمة Exchange أو مستأجر Microsoft 365.
• لم يقم المستلم بفتح الرسالة بعد. (إذا كانت الرسالة قد قُرئت أو عُرضت مسبقًا، سيُعتبر الاستدعاء فاشلًا تلقائيًا.)
• الرسالة لا تزال في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. (إذا تم نقل الرسالة بواسطة قاعدة أو بواسطة المستخدم إلى مجلد آخر، لن يعمل الاستدعاء.)
• المستلم يستخدم Outlook desktop (وليس الهاتف المحمول أو الويب).
• لا توجد قواعد بريد أو عملاء بريد إلكتروني من جهات خارجية متدخلة. (القواعد المخصصة، إعادة التوجيه، أو تطبيقات العملاء الخارجية (مثل Apple Mail) يمكن أن تكسر عملية الاستدعاء.)

❌ لماذا يفشل الاستدعاء (أسباب الفشل الشائعة):

• قام المستلم بفتح البريد الإلكتروني قبل وصول الاستدعاء. بمجرد فتحه، لا يمكن استدعاءه بعد الآن.
• يجب أن تكون الرسالة داخل نفس منظمة Exchange أو مستأجر Microsoft 365.
• بريد المستلم ليس مُستضافًا على Microsoft Exchange. (Gmail وYahoo وOutlook.com وحسابات IMAP لا تدعم الاستدعاء.)
• الرسالة لا تزال في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. (إذا تم نقل الرسالة بواسطة قاعدة أو بواسطة المستخدم إلى مجلد آخر، لن يعمل الاستدعاء.)
• المستلم خارج مؤسستك. (عادةً ما يعمل الاستدعاء فقط داخل نفس بيئة Exchange (استخدام داخلي فقط).)
• المستلم يستخدم Outlook Web App أو الهاتف المحمول
• تم نقل الرسالة أو تأثرت بالقواعد.
• صلاحيات المستخدم أو سياسات الخادم تمنع الاستدعاء.

---

مقالات ذات صلة:

حذف / استدعاء بريد إلكتروني مرسل قبل قراءة المستلمين في Outlook

استدعاء أو سحب رسالة مرسلة في Outlook