مرحبًا. لقد اشتريت Kutools لبرنامج Excel ولا يمكنني العثور على الإصدار القديم لإعادة تثبيته. الإصدار الوحيد الذي يمكنني الحصول عليه هو الإصدار 17.00 الجديد الذي لم يتم تحديث موقعك حتى ليظهر أنه الإصدار الأحدث. لقد حاولت تثبيت الإصدار التجريبي فقط ولكنه لن يسمح لي بذلك. تقول أنني لم أعد مؤهلاً للحصول على تحديثات مجانية. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى support@extendoffice.com ولم نتلق أي رد.

أحتاج إلى تنزيل الإصدار 16.50 أو أحتاج إلى تمديد الترخيص الخاص بي لمدة 60 يومًا للسماح للتمديد بالعمل. الآن أنا مغلق ولا أستطيع حتى استخدام المنتج الخاص بي!!!