مرحبا جميع،
عندما تواجه مشكلة مع Kutools for Excel، من فضلك أرسل لنا المعلومات حول نظام التشغيل الخاص بك (
ما هو إصدار نظام تشغيل Windows الذي أقوم بتشغيله؟ ) وإصدار Excel واللغة التي تستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يرجى أيضًا إرسال كيف حدث خطأ في الوظيفة الإضافية بالتفصيل ، وستكون الصورة أو الملف المرفق أفضل. هل هو بسبب ميزة كنت تستخدمها ، أو بسبب ملف معين كنت تفتحه؟ أو يحدث ذلك بعد فتح ملف Excel؟ ... وكيف تبدو عندما تعطل الوظيفة الإضافية؟
بالتأكيد سنبذل قصارى جهدنا لإصلاح الأخطاء. ومع ذلك ، نظرًا لأن المشكلات يمكن أن تتنوع على نطاق واسع ، خاصة في بيئة الكمبيوتر المختلفة كثيرًا ، فسوف يستغرق الأمر منا الكثير من الوقت. لذا ، يُرجى التحديث إلى أحدث إصدار لدينا ، أو مطالبتنا بإرسال الإصدار الذي يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستخدامك الحالي.
اسف جدا على المتاعب
لك،
أماندا