الإحصائيات لا تعمل

مرحبا،

أحاول تشغيل بعض الإحصائيات في مجلدات التوقعات الخاصة بي.

لقد انتقلت إلى شريط أدوات Kutools Plus واخترت الإحصائيات.

لقد حددت "كافة المجلدات" لخيار مجلدات Outlook.

لفترة الإحصاء ، اخترت

11/01/2021 to 12/20/2021
ترك "رسائل البريد الإلكتروني المرسلة أو المستلمة خلال هذا الوقت" بدون تحديد
يتم فحص كل أيام الأسبوع
ترك "رسائل البريد الإلكتروني ذات الفئة المحددة فقط" غير محددة

عند النقر فوق "موافق" ، تظهر صفحة الإحصائيات بالرقم "0" في جميع العناصر.

عندما أغلق صفحة الإحصائيات ، توجد نافذة أصغر خلفها بعنوان "fmStatsProgress" ، "معالجة الإحصائيات ...." ، ولا يحدث شيء في تلك النافذة.

أفكار حول سبب حدوث ذلك؟