سياسة الخصوصية — تاريخ النفاذ: 20 أغسطس 2025

لتعكس التحديثات التي طرأت على قوانين خصوصية البيانات، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، قمنا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأضفنا تفاصيل إضافية حول المعلومات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية.

(")ExtendOffice« أو »نحن") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال التزامنا بهذه السياسة. وتُعد خصوصيتك أولوية قصوى لدى ExtendOffice.

تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي نجمعها منك عند زيارة هذا الموقع الإلكترونيhttps://www.extendoffice.com/(«الموقع»)، واستخدامك منتجاتنا وخدماتنا كما هو موضح في هذه السياسة، بالإضافة إلى كيفية معالجتنا لتلك البيانات والخيارات المتاحة لك للوصول إلى بياناتك أو تحديثها.

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها:

من خلال موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك منتدياتنا)ونماذج التعليقات)؛

من خلال استخدام منتجاتنا وخدماتنا؛

من خلال البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى المتبادلة بينك وبيننا (بما في ذلك خدمات الدعم الفني لدينا).

ولا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يجمعها أي طرف ثالث، بما في ذلك من خلال أي تطبيق أو محتوى قد يكون مرتبطًا بالموقع أو قابلاً للوصول منه أو عبر منتجاتنا.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فلاتستخدمموقعنا الإلكتروني. وبوصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك له، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. وقد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، ويُعد استمرارك في استخدامالموقعبعد إجرائنا لأي تغييرات موافقةً ضمنيةً على تلك التحديثات، لذا ننصحك بمراجعة هذه السياسة دوريًّا للاطلاع على أحدث التغييرات.

نحن نبذل جهودًا كبيرة لحماية معلوماتك. وتوضح سياسة خصوصية العملاء هذه أسباب جمع بياناتك الشخصية، والبيانات التي نجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها.

لماذا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لأنها تُمكّننا من تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتمهيد الطريق أمامك للوصول السلس إلى منتجاتنا وخدماتنا، مع تركيز التجربة على ما يهمك أكثر. كما تساعدنا هذه المعلومات في إبقائك دائمًا على اطلاع بأحدث إعلانات المنتجات، وتحديثات البرامج، والعروض الحصرية، والفعاليات التي قد تثير اهتمامك.

ما المعلومات التي نجمعها؟ ولأي غرض نستخدمها؟

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لأنها تُمكّننا من تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتمهيد الطريق أمامك للوصول بسلاسة إلى منتجاتنا وخدماتنا، مع تركيز التجربة على ما يهمّك أكثر. كما تساعدنا هذه المعلومات في إبقائك دائمًا على اطلاع بأحدث إعلانات المنتجات، وتحديثات البرامج، والعروض الحصرية، والفعاليات التي قد تثير اهتمامك.

ما المعلومات التي نجمعها؟ ولأي غرض نستخدمها؟

• تتخذ ExtendOffice إجراءات احترازية شاملة — تشمل تدابير إدارية وتقنية وفيزيائية — لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو السرقة أو سوء الاستخدام، وكذلك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو تدميرها.
• تستخدم ExtendOffice خوادم آمنة توفرها شركة 2Checkout (وهي شركة تابعة لـ Verifone)، حيث تقوم بتشفير المعلومات الشخصية للعملاء (بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية) قبل نقلها. ويُسهم هذا التشفير في منع أي استخدام ضار لمعلوماتك الشخصية.
• يمكنك أيضًا مساعدتنا من خلال اتخاذ احتياطات لحماية بياناتك الشخصية أثناء تصفحك الإنترنت. غيّر كلمات المرور الخاصة بك بانتظام باستخدام مزيج من الحروف والأرقام، وتأكد من استخدام متصفح ويب آمن مثلFirefox.

2Checkout (Verifone)

تستخدم ExtendOffice 2Checkout (وهي شركة تابعة لـ Verifone) لمعالجة عمليات الشراء والاشتراكات عبر الإنترنت بشكل آمن. وقد تعمل 2Checkout كوكيل مبيعات معتمد ومعالج دفع لنا في بعض المعاملات، وهيمعتمدة وفقًا لمستوى PCI DSS 1. لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة 2Checkout للبيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلىسياسة خصوصية 2Checkoutوأحكام خصوصية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك.

وبما أن ملفات تعريف الارتباط هذه ليست ضرورية بشكلٍ صارمٍ لتقديم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإننا سنطلب منك الموافقة على استخدامها عند زيارتك الأولى لموقعنا.

ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو ملف يحتوي على معرّف (سلسلة من الحروف والأرقام) يُرسل من خادم ويب إلى متصفحك، ويتم تخزينه في المتصفح. ثم يُعاد إرسال هذا المعرّف إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحةً منه.

قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما «دائمة» أو «جلسية»: فملف تعريف الارتباط الدائم يتم تخزينه بواسطة متصفح الويب ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يحذفه المستخدم قبل ذلك التاريخ؛ أما ملف تعريف الارتباط الجلسي، فينتهي عند انتهاء جلسة المستخدم، أي عند إغلاق متصفح الويب.

عادةً لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات تُعرّف المستخدم شخصيًّا، لكن قد تُربط البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بالمعلومات المخزَّنة في ملفات تعريف الارتباط أو المستخلصة منها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

1. المصادقة – نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني وأثناء تصفحك له (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

2. الحالة – نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحديد ما إذا كنت قد سجّلت الدخول إلى موقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

3. سلة التسوق – نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على حالة سلة تسوقك أثناء تصفحك موقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

4. التخصيص – نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات تفضيلاتك وتخصيص موقعنا الإلكتروني وفقًا لها (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

5. الأمان – نستخدم ملفات تعريف الارتباط كجزءٍ من إجراءات الأمان التي نتبعها لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لبيانات تسجيل الدخول، وكذلك لحماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بشكلٍ عام (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط])؛ و

6. التحليل – نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وأدائها (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]).

نستخدم تحليلات Google لتحليل كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. وتجمع تحليلات Google هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط، والتي نستخدمها لإنشاء تقارير حول استخدام الموقع وتحسين تجربتك معنا. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google من خلال الرابط التالي: https://www.google.com/policies/privacy/. وتشمل ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة ما يلي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط].

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يسمح معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذفها، لكن طرق القيام بذلك تختلف من متصفح إلى آخر ومن إصدار إلى آخر. ومع ذلك، يمكنك دائمًا الاطلاع على أحدث المعلومات حول كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها من خلال هذه الروابط:

(أ)https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en(Chrome);

(ب)https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences(Firefox);

(ج)http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/(Opera);

(د)https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies(Internet Explorer);

(هـ)https://support.apple.com/kb/PH21411(Safari)؛ و

(و)https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

سيؤدي حظر جميع ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير سلبًا على سهولة استخدام العديد من المواقع الإلكترونية.

إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكّن من الاستفادة من جميع ميزات موقعنا الإلكتروني.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لـ ExtendOffice تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، وسنُخطرك بأي تعديلات أو تغييرات من خلال تحديث «تاريخ النفاذ» في أعلى هذه السياسة.

معلومات الاتصال الخاصة بـ ExtendOffice

إذا كنت ترغب في التواصل معنا بأسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا شعرت أن استفسارك أو طلبك لم يُجب عنه بشكل يرضيك، فنحن ندعوك للتواصل معExtendOffice عبر البريد الإلكتروني: sales@extendoffice.com.