سياسة الخصوصية -- تاريخ النفاذ: 20 أغسطس 2025

لتعكس التغييرات في قوانين حماية البيانات، خصوصًا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، قمنا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأضفنا المزيد من التفاصيل حول المعلومات التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها وكيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية.

("ExtendOffice" أو "نحن") نحترم خصوصيتك وملتزمون بحمايتها من خلال الامتثال لهذه السياسة. تعد خصوصيتك أولوية بالنسبة لنا في ExtendOffice.

تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها منك، بما في ذلك البيانات الشخصية، عندما تزور هذا الموقع https://www.extendoffice.com/ ("الموقع الإلكتروني") وتستخدم منتجاتنا وخدماتنا كما هو موضح في هذه السياسة، وكيف نعالج تلك البيانات وما هي الخيارات المتاحة لديك للوصول إلى بياناتك أو تحديثها.

تطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها:

عبر موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك منتدياتنا ونماذج التعليقات);

من خلال استخدام منتجاتنا وخدماتنا;

عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى بينك وبيننا (بما في ذلك خدمات الدعم الفني لدينا).

لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها بواسطة أي طرف ثالث، بما في ذلك من خلال أي تطبيق أو محتوى قد يرتبط به أو يمكن الوصول إليه من خلال الموقع الإلكتروني أو مع منتجاتنا.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيف سنقوم بمعالجتها. إذا لم توافق على سياساتنا وممارساتنا، لا تقم باستخدام موقعنا الإلكتروني. باستخدامك أو دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه السياسة. قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول لتلك التغييرات، لذا يرجى التحقق من سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول على تحديثات.

نبذل جهودًا كبيرة لحمايته. تغطي سياسة خصوصية العملاء هذه أسباب جمع معلوماتك الشخصية، ما هي المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها وكيف نحميها.

لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لأنها تساعدنا على تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء. تمكننا من توفير وصول مريح إلى منتجاتنا وخدماتنا والتركيز على الفئات التي تهمك أكثر. بالإضافة إلى ذلك، تساعدنا معلوماتك الشخصية في إبقائك على اطلاع بأحدث إعلانات المنتجات، تحديثات البرامج، العروض الخاصة، والأحداث التي قد ترغب في سماعها.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟ وماذا نستخدمها لأجل؟

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لأنها تساعدنا على تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء. تمكننا من توفير وصول مريح إلى منتجاتنا وخدماتنا والتركيز على الفئات التي تهمك أكثر. بالإضافة إلى ذلك، تساعدنا معلوماتك الشخصية في إبقائك على اطلاع بأحدث إعلانات المنتجات، تحديثات البرامج، العروض الخاصة، والأحداث التي قد ترغب في سماعها.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟ وماذا نستخدمها لأجل؟

• تتخذ ExtendOffice احتياطات - بما في ذلك الإدارية والتقنية والجسدية - لحماية معلوماتك الشخصية ضد الفقدان والسرقة والاستخدام غير المصرح به، وكذلك الوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل والتدمير.
• تستخدم ExtendOffice خوادم آمنة مقدمة من 2Checkout (شركة Verifone) تقوم بتشفير المعلومات الشخصية للعملاء (بما في ذلك الاسم، العنوان، رقم بطاقة الائتمان وموعد انتهاء الصلاحية) قبل إرسالها. يساعد التشفير في منع الاستخدام الضار لمعلوماتك الشخصية.
• يمكنك مساعدتنا أيضًا باتخاذ الاحتياطات لحماية بياناتك الشخصية عندما تكون على الإنترنت. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك كثيرًا باستخدام مزيج من الحروف والأرقام، وتأكد من استخدامك لمتصفح ويب آمن مثل Firefox.

2Checkout (Verifone)

تستخدم ExtendOffice 2Checkout (شركة Verifone) لمعالجة عمليات الشراء عبر الإنترنت والاشتراكات بطريقة آمنة. قد تعمل 2Checkout كبائع معتمد ومعالج دفع لبعض المعاملات وهي معتمدة كمستوى 1 PCI DSS. لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة 2Checkout للبيانات الشخصية، يرجى مراجعة سياسة خصوصية 2Checkout وأحكام حماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط.

بالقدر الذي لا تكون فيه ملفات تعريف الارتباط ضرورية تمامًا لتقديم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، سنطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني.

ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الأحرف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم كلما طلب المتصفح صفحة من الخادم.

قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما "دائمة" أو "جلسة": يتم تخزين ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الويب ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته، ما لم يقم المستخدم بحذفه قبل تاريخ الانتهاء؛ من ناحية أخرى، سينتهي ملف تعريف الارتباط الخاص بالجلسة في نهاية جلسة المستخدم، عند إغلاق متصفح الويب.

عادةً لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات تحدد شخصية المستخدم، ولكن قد ترتبط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة والحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

1. المصادقة - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد هويتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني وتنقل عبر موقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

2. الحالة - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحديد ما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى موقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

3. سلة التسوق - نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على حالة سلة التسوق الخاصة بك أثناء التنقل عبر موقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

4. التخصيص - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات حول تفضيلاتك ولتخصيص موقعنا الإلكتروني لك (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]);

5. الأمان - نستخدم ملفات تعريف الارتباط كجزء من التدابير الأمنية المستخدمة لحماية حسابات المستخدمين، بما في ذلك منع الاستخدام الاحتيالي لبيانات تسجيل الدخول، ولحماية موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بشكل عام (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]); و

6. التحليل - نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل استخدام وأداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا (ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط]).

نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام موقعنا الإلكتروني. يقوم Google Analytics بجمع المعلومات حول استخدام الموقع الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط. يتم استخدام المعلومات المتعلقة بموقعنا الإلكتروني لإنشاء تقارير حول استخدام موقعنا الإلكتروني. تتوفر سياسة خصوصية Google على: https://www.google.com/policies/privacy/. الملفات ذات الصلة هي: [تحديد ملفات تعريف الارتباط].

إدارة ملفات تعريف الارتباط

تسمح معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذفها. تختلف الأساليب للقيام بذلك من متصفح لآخر ومن إصدار لآخر. ومع ذلك، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر وحذف ملفات تعريف الارتباط عبر الروابط التالية:

(أ) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);

(ب) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(ج) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);

(د) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(هـ) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); و

(و) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

سيؤدي حظر جميع ملفات تعريف الارتباط إلى تأثير سلبي على قابلية استخدام العديد من مواقع الويب.

إذا قمت بحجب ملفات تعريف الارتباط، لن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا الإلكتروني.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تقوم ExtendOffice بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بهذه التعديلات أو التغييرات من خلال تحديث "تاريخ النفاذ" أعلى هذه السياسة.

معلومات الاتصال بـ ExtendOffice

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بأسئلة أو تعليقات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو إذا شعرت أن استفسارك أو طلبك لم يُعالج بالشكل الذي يرضيك، يرجى الاتصال بـ ExtendOffice عبر البريد الإلكتروني: sales@extendoffice.com.