ماذا يجب أن أفعل إذا كانت معلومات الترخيص غير صالحة؟

الأسباب المحتملة:

• تأكد من أن البرنامج الذي تقوم بتسجيله هو نفس البرنامج الذي اشتريته
• الكتابة الخاطئة إما لـ اسم الترخيص أو رمز الترخيص

كيفية التحقق:

• شريط القوائم التقليدي لبرنامج Office:افتحClassic Menu Manager من خلالابدأ > جميع البرامج > Classic Menu for Office > Classic Menu Manager، ثم انتقل إلى علامة التبويبحول.
• 
• إذا كنت قد اشتريتَشريط القوائم التقليدي لبرنامج Office Enterprise 2010 و2013، فاستخدم معلومات الترخيص الخاصة به. وإلا، فنزِّل البرنامج الصحيح منموقعنا الإلكتروني.

• Office Tab: افتحOffice Tab Center من خلالابدأ > جميع البرامج > Office Tab > Office Tab Center، ثم انتقل إلى علامة التبويبحول.
• 
• إذا كنت قد اشتريتOffice Tab Enterprise، فاستخدم معلومات الترخيص الخاصة به. وإلا، فقم بتنزيل البرنامج الصحيح منموقعنا الإلكتروني.

• Kutools لـ Excel:افتحمركز إعدادات KTEمن خلالابدأ > جميع البرامج > Kutools for Excel > مركز إعدادات KTE، ثم انتقل إلى علامة التبويبحول.
• 
• إذا كنت قد اشتريتKutools لـ Excel، فاستخدم معلومات الترخيص الخاصة به. وإلا، فقم بتنزيل البرنامج الصحيح منموقعنا الإلكتروني.

لتجنب أخطاء الكتابة:

• انسخ اسم الترخيص والرمز مباشرةً من رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل.
• إذا كان اسم الترخيص الخاص بك هو "Tony Jim-1«، فأدخل »Tony Jim« و»-1" بالضبط كما هو موضح.

إذا واجهت أي مشكلات بعد ذلك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني علىsales@extendoffice.com مع إرفاق لقطة شاشة من نافذةحولفي البرنامج.