ماذا يجب أن أفعل إذا كانت معلومات الترخيص غير صالحة؟
Author: Tech Support Last Modified: 2025-08-06
إذا واجهت مشكلات في تسجيل الترخيص، فإن ما يلي هي الأسباب الأكثر شيوعًا وحلولها:
الأسباب المحتملة:
تأكد من أن البرنامج الذي تقوم بتسجيله هو البرنامج الذي اشتريته
كيفية التحقق:
- شريط القوائم التقليدي لـ Office: قم بتشغيل مدير شريط القوائم التقليدي عبر
ابدأ > جميع البرامج > شريط القوائم التقليدي لـ Office > مدير شريط القوائم التقليدي، ثم انتقل إلى تبويب حول. 
- إذا اشتريت شريط القوائم التقليدي لـ Office Enterprise 2010 و2013، استخدم معلومات الترخيص الخاصة به. وإلا، قم بتنزيل البرنامج الصحيح من موقعنا على الإنترنت.
- Office Tab: قم بتشغيل مركز Office Tab عبر
ابدأ > جميع البرامج > Office Tab > مركز Office Tab، ثم انتقل إلى تبويب حول. 
- إذا اشتريت Office Tab Enterprise، استخدم معلومات الترخيص الخاصة به. وإلا، قم بتنزيل البرنامج الصحيح من موقعنا على الإنترنت.
- Kutools لـ Excel: قم بتشغيل مركز إعداد KTE عبر
ابدأ > جميع البرامج > Kutools لـ Excel > مركز إعداد KTE، ثم انتقل إلى تبويب حول. 
- إذا اشتريت Kutools لـ Excel، استخدم معلومات الترخيص الخاصة به. وإلا، قم بتنزيل البرنامج الصحيح من موقعنا على الإنترنت.
الكتابة غير الصحيحة لاسم الترخيص أو رمز الترخيص
لتجنب الأخطاء الإملائية:
- انسخ اسم الترخيص والرمز مباشرة من رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل.
- إذا كان اسم الترخيص الخاص بك هو "Tony Jim-1"، أدخل "Tony Jim" و"-1" تمامًا كما هو موضح.
ملاحظة: قد لا يظهر "-1" كجزء من اسم الترخيص الخاص بك ولكن يجب إدخاله.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على sales@extendoffice.com مع لقطة شاشة لنافذة حول من البرنامج.