ماذا أفعل إذا لم أحصل على معلومات الترخيص بعد تقديم الطلب؟

1. إذا اخترت شراء برنامجنا عبر MyCommerce، نقترح عليك تأكيد ما إذا تمت معالجة طلبك بنجاح عن طريق التحقق من:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

نظريًا ، بمجرد التحقق من صحة طلبك ، سيقوم نظامنا تلقائيًا بإرسال بريد إلكتروني للتسجيل يحتوي على عنوان URL للتنزيل. إذا لم تستلمها في الوقت المحدد ، فربما تم تمييزها على أنها رسالة اقتحامية أو بسبب تأخر الإنترنت أو حدوث خلل في النظام. أو ربما فشل الطلب في المعالجة.

2. إذا اخترت شراء برنامجنا عبر PayPal، يرجى الانتقال للتحقق من حساب البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على PayPal. إذا كان لديك عدة عناوين بريد إلكتروني في حساب PayPal الخاص بك ، فيرجى الانتقال للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني الأول / الأساسي لحساب PayPal.

3. يمكنك أيضًا الانتقال لإرسال نموذج بمعلومات طلبك لاسترداد معلومات الترخيص الخاصة بك من هنا.